Nos encontramos ante unos resultados sorprendentes de una de las immobiliarias de referencia a nivel mundial.
La conocida agencia Engel & Völkers fundada en 1977 en Hamburgo y presencia en más de 34 países ha conseguido mitigar los efectos de un año complicado aumentando sus ventas gracias a nuestro sistema.
La pandemia de COVID-19 ha hecho estragos en casi todos los sectores de la economía mundial en este 2020 y el sector immobiliario no ha sido menos.
Vender casas es un ejercicio de socialización, y guiar al cliente en su decisión mostrándole el inmueble adecuado a sus preferencias, algo complicado en momentos como estos, con las medidas de salud pública aplicadas alrededor del mundo
“Los vendedores no querían que nadie visitara su casa y los compradores no estaban seguros de poder comprar lo que querían.”
Tatjana Krstevski, directora de la oficina.
Por eso la agencia tuvo que encontrar nuevas fórmulas para hacer crecer su negocio con las limitaciones sanitarias impuestas y se vio obligada a mejorar sus productos con mejores fotos, videos de drones, exposiciones más detalladas y recorridos virtuales.
Antonio Carnazza, socio licenciatario, nos cuenta que “No fue una elección, era una cuestión de mantenerse en el negocio en un momento en que los compradores tenían miedo de mudarse y los propietarios tenían miedo de dejar entrar a otras personas en sus hogares. Cuando los agentes immobiilarios tenían miedo de conocer a otras personas, teníamos que encontrar una solución.
Engel & Völkers se preparó para estos inesperados desafíos en comparación con la mayoría de empresas inmobiliarias.
Ya habíamos adquirido las mejores tecnologías del mercado y habíamos elegido los mejores tours virtuales disponibles. “Teníamos que tener cuidado”, dice Krstevski. “No todos los productos de recorridos virtuales pueden crear algo real. Algunos solo incluyen diapositivas y video”
“Las visitas a sitios virtuales se estaban volviendo más populares incluso antes de la pandemia”, dice Carnazza, “pero pueden ser una experiencia decepcionante si se capturan con cámaras baratas. Encontramos la fórmula con nuestros tours 3D de la más alta calidad, imágenes 4K y mediciones precisas de planos de planta y habitaciones. No dudamos en contratar los servicios y tuvimos suerte: cuando llegó la pandemia, ya lo estábamos usando. Nuestras visitas virtuales ya estaban en línea y nuestros consultores ya estaban capacitados”
Las agencias utilizaron cámaras Pro2 como las que usamos para nuestros tours para capturar propiedades en 3D y representarlas en recorridos virtuales enriquecidos a los que se puede acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar por todos y cada uno de sus clientes
“Gracias a la tecnología Matterport, ahora podemos transformar las vistas tradicionales de propiedades impersonales en experiencias más cómodas, interactivas y que consumen menos tiempo”, . “Ha sido particularmente útil durante el difícil momento de la pandemia de COVID-19. Es la única razón por la que hemos podido seguir trabajando «.
Vittoria Leonardi – SUBDIRECTORA DE MARKETING
Los clientes pueden visitar una propiedad tantas veces como quieran, incluso si son compradores internacionales. Y pueden mostrárselo a sus parejas y familiares que viven lejos.
«Podemos generar un plano de planta completo usando una sola cámara», dice Krstevski, «y podemos resaltar características clave e incluirlas en videos teaser». Leonardi agrega: “Los clientes pueden incluso ver si sus muebles caben en la nueva casa. Ninguna de estas cosas era posible antes «.
Un año excepcional inesperado
Con los recorridos virtuales los clientes pueden visitar propiedades sin que el tiempo, la distancia, el clima o incluso una pandemia se interpongan en el camino. Y dado que más visitas significan más ventas, lo que puede marcar la diferencia entre un buen año y un mal año.
Inicialmente, Engel & Völkers esperaba llegar a objetivos conservadores en 2020, pero lo hizo mucho mejor que eso.
“La nuestra fue la única empresa inmobiliaria en algunas regiones con recorridos virtuales Matterport 3D”, dice Carnazza. “El resultado es que cerraremos 2020, que es el peor año para nuestro mercado específico, con ingresos récord, un 30 por ciento mejor que en 2019”.